카카오 서비스 복구 현황 및 비상대책위원회 출범에 대해 알아보겠습니다. 현재 카카오는 17일 오후 9시 기준 복구 현황을 공지하였습니다. 그리고 대부분 서비스를 상당수 복구하였지만 아직까지도 정상화가 지연되고 있습니다.
카카오 서비스 복구 현황
카카오톡 지갑 서비스와 금융 서비스들의 주요 기능들이 복구되었으나, 카카오와 연계되는 서비스들은 복잡도가 높고 복구 장비 등의 특수성이 있어 정상화가 지연되고 있습니다.
그 외 파트너들의 알림톡은 금일 오후 6시까지 내부 테스트를 완료한 후 점진적 오픈을 준비 중이라고 합니다. 보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 안정화 작업을 추가 진행 중이며, 작업 완료 전까지 트래픽의 상황에 따라 일부 서비스 지연이 발생될 수 있다고 합니다.
현재 이용가능 한 서비스
- 카카오 인증서
- 전자증명서
- 디지털카드
- 지갑 QR
- 톡명함
- MY구독
- 카카오페이
- 카카오뱅크금융
- 서비스의 알림톡
- 메일 수신/발신 업데이트
- 메일 읽기, 메일 이동, 메일 삭제, 일반/대용량 첨부파일 다운로드 등의 메일 읽기 기능
- 관심친구/ 중요/첨부 표시, 메일, 목록 선택 및 삭제 등 메일 목록 기능
- 메일함 생성 등 메일함 관리 일부 기능
- 환경설정
- 카카오톡 메일 알리미 채널
- 카카오톡 새메일/수신확인 알림
복구중인 서비스
- 메일 검색, 프로필 뷰
- IMAP/POP3/SMTP 기능(외부메일 가져오기 포함)
- 다음에서 발송한 일부 대용량 첨부파일 다운로드
- 임시보관함
- 스팸함
- 휴지통비우기
- 일부 메일 읽기
- 문서뷰어
카카오 데이터센터 화재 관련 비상대책위원회 출범
지난 15일 발생한 성남 판교 SK C&C 데이터 센터 화재 직후 경영진과 각 부분 책임자들로 구성해 가동해온 대응 컨트롤타워”비상대책위원회“로 전환 출범한다고 지난 16일에 밝혔습니다.
비대위는 원인 조사 소위를 비롯해 재난 대책 소위, 보상 대책 소위 등 3개 분과로 구성합니다.
- 재난 대책 소위
- 보상 대책 소위
- 원인 조사 소위
원인 조사 소위
데이터 센터 화재 원인 및 전원 공급 지연, 복구 과정 등 정확한 사실을 규명
재난 대책 소위
재난 대책 소위는 원인 조사 소위를 통해 이러한 일들이 이러나지 않도록 강도 높은 대책을 마련하고, 외부 전문가들의 자문을 거쳐 시행하는 역할까지 담당
보상 대책 소위
보상 대책 소위는 이번 카카오 서비스 먹통으로 피해를 입은 이용자, 파트너 등 모든 이해관계자들에 대한 보상 정책을 수립하며, 다음 주 중 카카오로 인한 피해를 신고할 수 있는 채널을 마련해 피해 신고 접수를 시작할 예정입니다.
신고받은 내용을 기반으로 보상 대상 및 범위 등에 대한 논의를 진행한다는 방침입니다.
카카오 서비스 복구 현황 바로가기
카카오 서비스 복구 현황은 카카오 홈페이지나 트위터, 인스타, 페이스북 등 알 수 있습니다.
카카오 서비스 고객센터
- 카카오 https://cs.kakao.com/
- 다음 https://cs.daum.net/
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